Refund policy
Política de Devolución y Reembolso
1. Devoluciones
Si no estás completamente satisfecho con tu compra, puedes devolver los productos dentro de los 10 días posteriores a la fecha de recepción. Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar en su estado original, sin usar, y en su embalaje original.
2. Productos No Elegibles para Devolución
Los siguientes productos no son elegibles para devolución:
- Productos en oferta o con descuento
- Productos abiertos o usados
- Productos que no se encuentren en su embalaje original
3. Cómo Hacer una Devolución
Para iniciar una devolución, por favor, sigue estos pasos:
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Contacta con nosotros: Envía un correo electrónico a healthy@nutriifit.com.mx con el número de tu pedido y los detalles del artículo que deseas devolver.
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Empaca el producto: Incluye la factura original y empaca el producto de manera segura para evitar daños durante el transporte.
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Envía el paquete: Utiliza un servicio de envío rastreable para devolver el producto a la dirección proporcionada por correo :
4. Reembolsos
Una vez que recibamos y verifiquemos tu devolución, procesaremos el reembolso a través del método de pago original. Los reembolsos pueden tardar de 5 a 10 días hábiles en reflejarse en tu cuenta, dependiendo del método de pago y la entidad bancaria.
5. Gastos de Envío
Los gastos de envío de la devolución correrán por cuenta del cliente, a menos que el producto recibido esté defectuoso o incorrecto. En tal caso, Nutriifit cubrirá los gastos de envío de la devolución.
6. Artículos Defectuosos o Incorrectos
Si recibes un artículo defectuoso o incorrecto, por favor, contacta con nosotros inmediatamente a través de healthy@nutriifit.com.mx para coordinar el cambio o reembolso sin costo adicional.
7. Contacto
Para cualquier consulta o inquietud relacionada con nuestra política de devoluciones y reembolsos, no dudes en ponerte en contacto con nosotros a través del correo electrónico healthy@nutriifit.com.mx.